Herhangi birimiz kendimizi anlaması kolay olmayan zor bir durumda bulabiliriz ve bu durumda bir psikologdan tavsiye almak oldukça yeterlidir. Müşteri, böyle bir itirazda, yazarın konumundaysa, bir şeyler öğrenme ihtiyacı da dahil olmak üzere ortak yansıma, uzman değerlendirmesi ve çözüm tarifleri bekliyorsa, psikoloğun yalnızca müşteri için zor olan bu önemli durumda yetkin olması gerekir. .
Uykuya dalmakta güçlük çekiyorsanız, iyi uyumanıza neyin yardımcı olduğunu bilmeniz gerekir. Bir anne bir gençle ilişki kuramıyorsa, onların ilişkisini anlamanız gerekir.
Dar görüşlü erkekler sorunlarını görmezden gelmeyi tercih eder, dar görüşlü kadınlar sorunlarını yumuşatarak sakinleşir, akıllı insanlar sorunlarını çözer, bilge insanlar psikolojik sorunları olmayacak şekilde yaşarlar.
Ancak, “zor bir durumla başa çıkma” talebinin diğer, daha az çalışan ve daha sorunlu ayarları gizleyebileceği dikkate alınmalıdır.
Sadece ilişkimizi çözmek istiyorum!
“Sadece çözmek istiyorum” genellikle şu anlama gelir: “Fazla konuşmam, benim hakkımda konuşalım!”, “Haklı olduğum konusunda benimle aynı fikirde olun!”, “Her şey için onların suçlu olduğunu onaylayın!” ve diğer manipülatif oyunlar.
kendimi anlamak istiyorum
“Kendimi anlamak istiyorum”, “Hayatımda bunun neden başıma geldiğini anlamak istiyorum” talepleri psikolojik danışma için en popüler isteklerden biridir. Aynı zamanda en yapıcı olmayanlardan biridir. Bu soruyu soran danışanlar genellikle kendileri hakkında bir şeyler anlamaları gerektiğini ve sonrasında hayatlarının düzeleceğini varsayarlar. Bu soru birkaç tipik arzuyu bir araya getiriyor: ön plana çıkma arzusu, kendin için üzülme arzusu, başarısızlıklarımı açıklayan bir şey bulma arzusu - ve nihayetinde, bunun için gerçekten hiçbir şey yapmadan sorunlarımı çözme arzusu↑ . Bu istekle ne yapmalı? Müşteriyi geçmişi kazmaktan geleceği düşünmeye dönüştürmek için, belirli hedefler belirlemeye ve onu hedefe götürecek belirli müşteri eylemlerini planlamaya çevirin. Sorularınız: “Elbette size uymayan. Ve ne istiyorsun, hangi hedefi koyacaksın?”, “İstediğin gibi olması için kişisel olarak ne yapman gerekiyor?” Sorularınız müşteriyi çalışmaya teşvik etmelidir: “Bir algoritma mı almak istiyorsunuz, hangisini tamamladıktan sonra sorularınızın cevabını öğreneceksiniz”?
Dikkat: Müşterinin olumsuz hedefler koyacağı gerçeğine hazırlıklı olun ve hedeflerini tekrar tekrar olumlu hedeflere çevirmeniz gerekir (müşteriye bunu kendiniz yapmayı öğretene kadar).
Müşteri geleceğe yönelik hedeflerini anlamakta zorluk çekiyorsa, “İstiyorum, yapabilirim, talep üzerine” egzersizi yardımcı olabilir. Bir kişi ne istediğini hiç bilmiyorsa, onunla kesinlikle istemediği şeylerin bir listesini yapabilir ve sonra onu denemeye davet edebilirsiniz, o zaman en azından tarafsız olduğu konusunda tarafsızdır.