Konaklama işletmeleri, belki de ilk kez, müşterileri barlarına veya restoranlarına çekmek için aynı kaynaklara sahiptir.
Mobil teknoloji, herkesin, özellikle restoranların, müşterilere kapıda büyük bir tabela ile gelmelerini beklemek yerine hareket halindeyken ulaşmasını sağlar ve irili ufaklı fark etmez. .
Cep telefonları elbette her türlü pazarlamanın hedefi haline geldi: e-posta, çevrimiçi, gastronomik… ama aynı zamanda SMS göndermeyi de içermelidir. Evet, eskiden bir bedeli olan o 140 karakterlik mesajların. Google dahil herkes kullanıyor.
Neden SMS kullanmalısınız? Çünkü onlar senin restoran, çünkü yemek yiyenlere sizin ve restoranınızın onlarla iletişim halinde olduğunuzu hatırlatacak ve onlara restoranınızın varlığını hatırlatacak… bilirsiniz, hafızamız çok az.
Tarihli görünüyor mu? Değil, hiç değil. Büyük restoranlar kârlarını artırıyor SMS pazarlama. Bir örnek, adından da anlaşılacağı gibi taco satan bir restoran zinciri olan Taco Bell'dir. Ayda aşağı yukarı 15.000 SMS gönderin.
Bir SMS'de ne söylenir?
SMS birçok fayda sağlar, ayrıca kısadırlar ve neden söylemeyesiniz, tatlım.
Fark, doğum gününü kutlayan basit bir SMS ile yapılır… Müşteriyi memnun eder, çünkü bu bir e-posta veya başka bir şey değildir, bir SMS'dir, kimse onları kullanmaz!
Başka bir mesaj şu olabilir: “Bugün Madrid'de hava harika. Sonbaharda ilkbahar gibi görünüyor! Yürüyüşe çıkın ve birkaç bira içmek için “XXX”e gelme fırsatını yakalayın. E-posta gibi kişisel olmayan ve doygun bir şekilde fark yaratırlar.
Sınırınız yok… evet, 140 karakter.
Restoranınız neden bu tür SMS pazarlamasıyla ilgileniyor?
El gastronomik pazarlama istiyor ve hepimiz mümkün olduğunca müşteriyle doğrudan ve yakın temas istiyoruz ve bize bunu sağlayan çok az araç var. SMS'in bize sunduğu şey bu.
Kampanyanın SMS ile doğrudan müşterinizin cep telefonuna gönderildiğini unutmayın. Önümüzdeki kış hazır olacak yeni bir menünüz olduğunu ve menünün açılışına özel bir güne özel yemek ve tatlıların geldiğini hayal edin. Tüm dinleyicileri SMS ile davet edebilirsiniz. En iyi müşterileriniz için bir etkinlik. Ne düşünüyorsun?
Yarışmalar, müşterilerinizle bir iletişim aracı oluşturmanın da harika bir yoludur. En iyi müşterinize sınırsız bir akşam yemeği verebilirsiniz. Haberi alması için ona bir SMS gönderiyorsun… Harika.
Ayrıca örneğin bir SMS göndererek bir etkinlik veya büyük bir kampanya da yapabilirsiniz:
"Bizimle bir sonraki öğününüzde, sadece kendiniz olarak gazozunuzu istediğiniz kadar tekrar doldurabilirsiniz."
SMS göndermede başarının anahtarı müşterinin dikkatini çekmektir. Müşterinizin cep telefonunun yanında en sevdiği yemekler, kartla mı yoksa nakit mi ödediği, akşam yemeğini normal mi yiyip yiyemediği, yemek yiyip yiyemediği gibi bilgiler olabilir.
Müşterileriniz ve yaratıcılığınız hakkında sahip olduğunuz tüm bilgilerle, SMS kampanyanızın başarılı olmaması için hiçbir neden yok.
E-posta Pazarlama ve SMS
Kabul edelim: biz mobil bağımlı bir nesiliz. Çoğumuz kalıcı olarak bir cep telefonuna bağlıyız ve uzmanlara göre günde ortalama 67 kez ekranlarını kontrol ediyoruz. Restoranınız bu bağımlılıktan yararlanabilir.
Bunun, örneğin sosyal ağlarda veya e-posta pazarlamasında işe yarayan kampanyalarınız gibi, sahip olabileceğiniz diğer pazarlamaların yerini alacağını düşünmeyin. Her birinin yeri var.
SMS'in diğerlerine göre avantajı, doğrudan cep telefonuna ulaşması ve cep telefonunu e-posta açmaktan veya Facebook veya Twitter'a girmekten daha sık kontrol ediyoruz, değil mi?
Sırf bu nedenle, bir SMS'in açılma oranı bir e-postadan daha yüksektir.
SMS pazarlaması nerede yapılır?
Oranlar örneğin e-posta pazarlamasından biraz daha yüksek olmasına rağmen, ancak açılış hızı çok daha yüksek olmasına rağmen bir SMS'in pahalı olmadığını bilmelisiniz ve müşterinizin e-postasına değil, doğrudan cihazına veya Facebook duvarına ulaşırsınız. ne de Twitter'daki zaman çizelgesine.
Göz önünde bulundurmanız için size bazı seçenekler sunuyoruz:
- SendinBlue: Bir e-posta pazarlama şirketidir, ancak aynı zamanda SMS Pazarlamayı da uygulamıştır. Çok ekonomik, minimum paket 100 SMS 7 €
- MDirector: Çok basit ve hızlı bir uygulamayla dünyanın herhangi bir ülkesine SMS gönderilmesine izin verir. Önceki çalışma oldukları için yayınlanmış fiyatları yoktur.
- Digitaleo: Bir İspanyol şirketidir ve hizmetlerini ve SMS'li bir kampanyanın avantajlarını bilmeniz için kanıt olarak 100 ücretsiz SMS'e sahiptir.
- SMSArena: Otomatik ve işlemsel SMS sunan ve her biri 0,04 € karşılığında çok ucuza sunan İspanyolca da bir çözüm
SMS pazarlaması uygulamak çok kullanışlı ve ucuzdur. Kullanın, müşterilerinizle olan ilişkinizin nasıl arttığını ve geliştiğini göreceksiniz.