İçerik
Barlarda 10 dolandırıcılık uygulaması
Barlar ve restoranlarla dolu bir ülkedeyiz ve boş zaman aktivitemiz genellikle İspanya'da bulunan binlerce otel işletmesinin yakınında veya içinde temsil ediliyor.
Uzun zamandır beklenen müşteri deneyimi şu anda moda ve bu durumda, coşku ve/veya keyiften ziyade özellikle olumsuz veya şaşırtıcı düzeyde açıkça elde edildiğinden emin olabiliriz.
Yemek, tabaklar, servis, yer, o kadar çok etkileyici faktör var ki, mükemmel bir şekilde bakılması gerekiyor, ancak bazen o ince kırmızı çizgiyi gizlemeden hayal kırıklığına geçtiğimiz için bu kadar şüpheyle değil.
Herhangi bir ticari işletmenin başarı faktörlerinden birinin azim, özveri ve şeffaflık olduğunu ve ikincisi başarısız olursa, ilk ikisinin başarılı bir şekilde gelişmesi için genellikle yeterli olmadığını unutmayalım.
O öğle veya akşam yemeğinin mükemmel anında kaçımız ünlü “hesap” tarafından şaşırdık? Elbette coşku ve sevinç, bir anda büyük bir öfkeye dönüştü….
Tüketiciyi koruma kuruluşu Facua yakın zamanda birçok kişinin dolandırıcılık olarak adlandıracağı şeylerin ayrıntılı bir listesini sundu, ancak bu gerçekten karanlık tarafın bir parçası, kasıtlı olarak veya değil, günlük olarak sunduğumuz konaklama tesislerinin sahiplerinin olup olmadığını bilmiyoruz. konumlarında.
Tüketiciler arasında bir işbirliği konuşmacısı olarak bu tür kötüye kullanımlara müsamaha göstermemek ve böylece sosyal medyada yorumlarını veya anlaşmazlıklarını etiketlemek için kuruluşun kendisinden bir hashtag olan #BaresParaNoVolver etiketini oluşturan bu eylemlerin gürültüsü nereye kadar ulaşacak.
Aşağıda, sektörün profesyonelleşmesine yardımcı olmak için bar ve restoranların alışkanlığından çıkması gerektiğine inandığımız, daha yaygın olduğuna inandığımız bir düzine tanesine dikkat çekiyoruz.
- bekleme süreleri İçecek siparişimizi aldıkları andan, garsonun yemek seçimi hakkında tekrar sorduğu ana kadar, sibylline stratejisinin açık bir örneğidir, bazen o kadar çok zaman geçer ki, sadece bir damla sodanız kalmaz, aynı zamanda “Markanın” veya “sporun” futbol gününün tüm sonuçlarını kendi onur ve bölgesel bölümlerinde okumak için zamanları vardı…
- İçki fiyatlarının bildirilmemesi. Bazı işletmeler, bir şeyi gizlemek istediklerinin açık bir işareti olan mektuplarda likit içeceklerin fiyatlarını atlıyor, genellikle sonuç, içeceğin değerinde, sanki çok talep edilen bir borsa teklifiymiş gibi, şaşırtıcı bir yükseliş eğilimi oluyor. Bu güvensizlik yaratır.
- Altın fiyatına ekmek. İşletmeler ekmeği ayrıca ücretlendirebilir, yasaldır, ancak bar veya restoranın fiyat listesinde görünüyorsa, bu görünmüyorsa ücret alamazlar.
- abartılı meze. Tüm ülkede dağıtılmaz ve kötü isteme alışkanlığı bazen, değerleri neredeyse “karaca” ile eşit olduğu için bir kase zeytini veya bir tabak patatesi ödemek veya iade etmek gibi utanç verici durumlara neden olur. mersin balığı”. Fiyat listesine yansıtılması yasaldır…
- %10'luk katma değer. Tam teşekküllü Avrupalılar olduğumuz için KDV sadece baş ağrısı ve bazen istenmeyen sürprizler verir. Menüler söz konusu olduğunda, yemeklerin veya içeceklerin fiyatlarının ünlü vergiyi içerip içermediği her zaman vurgulanmalıdır. Ayrıca hesaplaması kolay ve hepimiz bahşiş vermeyi severiz…;)
- Restoran menüsü kısaltmalarının ilgi çekici dünyası. “SM” veya “PSM” ne sosyal medya ne de çoğaltılması gereken majesteleri, fiyat dalgalanması önemli değil, gerçekten yaygın olan bir yasa dışılığı keşfetmekten başka bir şey yapmayan “piyasaya göre fiyat”ın klasik kısaltmalarıdır. zorunlu olan haber vermektir, çünkü bir klipsle çekilen rahatsız edici kağıt genellikle mektubun kapağına yemeğin veya vurgulanan ürünün mükemmel bir kaligrafisi ile konur, evet, fiyatı ile…
- Masa veya çubuk, yükseklik sorunu. Bira neden masada barda olduğundan daha pahalıdır? Kilometre gerçekten biraya veya tabağa uygulanmaz, belirli yerlerin yaygın bir uygulamasıdır ve yasal olduğu için konaklama işletmesinden gelen mektup veya güçlü yönler listesine her zaman mükemmel bir şekilde yansıtılması gerekir. İzin vermememiz gereken şey, sözlü olarak iletilmesidir, tamamı iyi yansıtılmıştır.
- Takviyelerin heyecan verici dünyası. Bir Berlanga filminin senaryosundan alınmış gibi görünse de bazı işletmelerde sizden buz, ya da etin iyi pişmesini istiyorsanız ücret alıyorlar. Bu tamamen yasa dışıdır ve kabul edilemez bir istismardır. Zamanın suyunu sipariş ettiğinizde veya neredeyse çiğ et sipariş ettiğinizde size hiç indirim teklif edildi mi? Japon restoranlarına ne olacak…?
- Hiç çalışmayan POS. Ne kötü şans! Dünya, ödeme araçlarıyla ilerlemeye çalışıyor ve öğle yemeği yediğiniz yerde dataphone her zaman başarısız oluyor. Bu olabilir, ancak kuruluştan sorumlu kişi, ödeme yaparken değil, tesise vardığımızda veya kartların kabul edildiğini bildiren afiş veya çıkartmanın yanında belirtildiğinde bu konuda bilgi vermelidir. Bu durumda bilinmeyen şey, restoran hesabını talep etme (garanti olarak DNI numaramızı vererek) ve işletmenin hesabına nakit para yatırma veya havale yapma hakkımız olup, bizi ATM'den para çekme yükümlülüğünden muaf tutmaktadır. bizden komisyon alacaklar.
- Ağrı kesici haplar. Bütün bunlardan sonra, patoloji veya hoşnutsuzluk nedeniyle başımız ağrıyorsa ve bir analjezik hapı istiyorsanız, sadece ücretlendirilmeniz gerekir. Bu eylem, toplanması nedeniyle yasa dışıdır, ancak en kötüsü, ilacı size verememektir, çünkü yalnızca eczaneler ve sağlık merkezleri ilaç tedarik edebilir ve şu anda barlar hemen hemen her şeyi gönderiyor, ancak henüz aspirin değil.