Dikkatli bir şekilde kalibre edilmiş bir imaj, özellikle iş dünyasında liderlik pozisyonunda olmak üzere, bazen gelişmemizi yavaşlatır. Güçlü ve başarılı insanların yolu kırılganlığınızı gösterme fırsatı nedendir?
"CEO aniden odadan ayrılana kadar ekiple yaptığım antrenmanın iyi gittiğini hissettim. Bir grup sürecinin ortasındaydık ve insanlar yeni açılmaya başlıyordu…” diyor değişim danışmanı Gustavo Rosetti. Çalışma toplantılarının katılımcılarının görevlere konsantre olmalarına ve bunları en etkili şekilde çözmelerine yardımcı olur, insanlar arasında rahat bir atmosfer ve karşılıklı anlayış yaratılmasına yardımcı olur.
Birbirimizi yansıtıyoruz
Araştırmalar beynimizin başkalarının hissettiklerini ve yaptıklarını yansıttığını göstermiştir. Beynin okuduğu sinyallerin farkında olmayabiliriz, ancak vücut yanıt veriyor. Bu yüzden bir gülümsemeye karşılık olarak gülümseriz, diye açıklıyor Rosetti. Ve eğer samimiyetsizce gülümsersek, kendimizi rahatsız hissetmemiz muhtemeldir. Bu nedenle her iletişimde olduğu gibi ekip çalışmasında da samimiyet önemlidir.
Eğitime katılanlardan biri olan şirketin CEO'su, artık "herkes için iyi" olmaya hazır olmadığını fark etti. Etrafındaki insanlar onu kendi çıkarları için kullandılar. Takımdan ayrılmaya hiç niyeti yoktu ama bundan böyle kendi hedefleri ve istekleri bir öncelik haline geldi. Bu, Rosetti'nin önerisi üzerine kendi ölüm ilanını yazdıktan sonra oldu.
Açıklık empati uyandırabilir. Bu büyük bir güçtür ve her şey anlamakla ilgilidir. Diğerinin benzersizliğini görmemize yardımcı olur.
Hem o hem de meslektaşları yavaş yavaş birbirlerine açıldılar. Kolaylaştırıcı, “Bizi başkalarına görünür kılıyor” diyor. Yakınımızdaki biri duygularını bastırdığında, onları tanıyamayız ve örneğin kişinin kızgın veya üzgün olduğunu belirleyemiyoruz. Ama aynı zamanda araştırma sonuçlarına inanırsak onun öfkesi tansiyonumuzu yükseltebilir.
Açıklık empati uyandırabilir. Bu büyük bir güç ve bu acımayla ilgili değil, anlayışla ilgili. Başka bir kişinin benzersizliğini görmemize, fikirlerine, düşüncelerine ve deneyimlerine saygı duymamıza yardımcı olur. Ve iletişim kurmanın yollarını bulun.
Açıklık ve güvenlik açığı
Ama açık olmak cesaret ister. Açıklık, kırılganlıkla birlikte gelir. Bazı insanların düşündüğü kadar korkutucu mu?
Liderlere genellikle mesafelerini korumaları ve mükemmel bir imaj yaratmaları öğretilir. Kusursuz görünün, başkalarını kontrol edin ve bunu güvenle yapın. Bir takıma karşı bir güvenlik açığını ortaya çıkarmak, bir zayıflık işareti olarak kabul edilir. Rosetti ile antrenman yapan şirketin yöneticisi, ekibinden memnun olmadığı için odadan çıkmadı. Artık kendi teninde rahat hissetmiyordu. Çalışanları açılabildi, ama o açılmadı. Denediğinde kendini çıplak hissetti ve kaçtı.
Bir aile gibi bir ekip, birbirine bağlı unsurlardan oluşan bir sistemdir. Sistem dönüşümü kişisel değişimle başlar. İş dünyasındaki “devrimciler”, savunmasız kalmaya cüret eden ve hata yapmalarına izin veren türden asilerdir. Örnek olarak Steve Jobs'tan alıntı yapan Rosetti şöyle yazıyor: “Başka kimsenin sahip olmadığı sorular soruyorlar. Soruna farklı açılardan bakarlar. Tüm cevapları biliyormuş gibi davranmıyorlar. Cahil görünmekten veya tökezlemekten korkmayın.»
Kusurumuzu kabul ederek, yeni fikirlere ve büyümeye açığız. Beklenmedik sorunların baskısı altında kırılmayız
Bu insanlar kuralları çiğner, ancak olumlu ve üretken bir şekilde. Doğmuyorlar - herkes böyle bir “asi” ve öncü olabilir, görüntünün geleneklerini bir kenara atarak ve açıklık ve savunmasızlığa izin verir. Bu güç gerektirir.
İki hafta sonra CEO Rosetti'yi aradı. Ekibine açılma ve antrenmandan ayrılmaya neyin neden olduğunu söyleme gücünü buldu. Düşüncelerinizi ve fikirlerinizi paylaşın. Açıklığı bir tepki ve kişisel sempati uyandırdı. Sonuç olarak, ekip daha da birleşik hale geldi ve iş sorunlarını etkili bir şekilde çözdü.
Rüzgarda bükülen yeşil bir kamış, fırtına tarafından kırılan güçlü bir meşeden daha güçlüdür. Güvenlik açığı bir zayıflık değil, kişinin eksikliklerini ve zayıflıklarını kabul etmesidir. Kusurumuzu kabul ederek, yeni fikirlere ve büyümeye açığız. Beklenmedik sorunların ve yeni koşulların baskısı altında yıkılmaz, esnek bir şekilde bunlara uyum sağlarız. İnovasyonun hayatımıza girmesine izin verir, yaratıcı olma yeteneğini keşfeder ve başkalarına ilham veririz.
“Hepimiz liderlerimizin, meslektaşlarımızın veya ailemizin daha fazlasını yapmasını bekliyoruz. Ama ya kendimiz? Rosetti yazıyor. Samimiyet ve empati, değişimin katalizörleridir. Basit bir insan zayıflığı, mükemmel bir görüntüden daha fazlasını yapabilir.»
Yazar hakkında: Gustavo Rosetti bir değişim danışmanıdır.