Bu makale, "satış" kelimesinden korkanlar için yazılmıştır. Boğazda bir yumru belirir ve düşünceler kafada karışmaya başlar. Acemi psikologlar, koçlar ve danışmanlar için.
Herkesin bir şeyler sattığı bir dünyada yaşıyoruz. Beğenseniz de beğenmeseniz de bunu her gün yapıyorsunuz. Kendiniz, fikriniz, ürününüz, eğitiminiz veya tavsiyeniz.
Cidden satabilirsin. Satış yapmak eğlenceli olabilir. Son oyun yaklaşımı bu makalede tartışılacaktır.
Yazar, aşağıda özetlenen ilke ve fikirlerin evrensel olmadığının farkındadır. Ve bu yüzden pratikte her birini kontrol etmenizi tavsiye ediyor. Ve bundan ne çıkacağını görün.
Büfedeki yemeklerin bolluğundan herkes kendine ait bir şey seçer. Ve iyi.
1. Satışları ilginç bir oyun olarak düşünün!
Özel muayenehanenize yeni başlıyorsanız, satışları (pazarlıklar, kendinizin ve ürününüzün tanıtımı) basit ve kolay bir şey olarak algılamazsınız. Parmak şıklattığınızda elde ettiğiniz gibi. Aksine tam tersi.
Müşteriye istenen sonucu verebileceğinize dair hala yeterince güven yok. Gerekli tüm becerilere sahip olmayabilirsiniz. Ayrıca, her bir bireysel müşteri için engelleyici derecede yüksek önem.
Size neler olduğuna bakmanız için biraz farklı bir yol sunuyorum.
Potansiyel bir müşteriyle bir sonraki konuşmanın “Sen ve ben havalı ve ilginç bir sohbetimiz olacak” adlı bir oyun olduğunu hayal edin. Ve yol boyunca, beni büyüleyen ve ilgimi çeken şeylerden bahsedeceğim. Bu, elbette, büyülü koçluğunuz veya ilham verici eğitiminizle ilgilidir.
Ve bu oyunda neşe ve zevk almak önemlidir. Ve ikinizi de mutlu ve iyi yapmak için her şeyi yapacaksınız. Sonuç, genel olarak, çok önemli değil. Bu müşteri değil, sonraki müşteri. Her zaman seçenekler vardır.
Başka birine bir fırsat sunuyorsunuz. Kişisel olarak beğendiğiniz ve ilham aldığınız ürün veya hizmet. Ve bunun harika olduğunu biliyorsanız, kendinize satarsanız, o zaman her şey sizin için işe yarayacaktır!
Böyle bir oyunda en önemli şey kondisyonunuzdur. Sizi bunaltan ve muhatabı dolduran olumlu duygularınız. "Güneş" olun ve insanlar size ulaşsın!
Üstelik bu tür sohbetlerin her birinde sunum ve satış becerileriniz daha iyi hale gelecek. Daha iyi dinlemeye başlarsınız, müşterinin ruh halindeki değişiklikleri fark etmek daha iyidir. Soru sormak daha iyidir. Bu özel müşteri için tam olarak en çok satan kelimeleri seçmeye başlarsınız.
Ve bir noktada başarılı olmaya başlarsınız ve zaten birinci sınıf bir duygusal satış ustası olduğunuzu fark edersiniz.
Cazip geliyor, değil mi?
Ve bu resmin gerçeğe dönüşmesi için kesinlikle yapmanız gerekecek.
2. İletişim hedefleri belirleyin
Konuşmanın yönünü sizin için doğru yönde tutmanıza, muhatabınızın ana konusuna dönmenize ve sıkıcı gereksiz konuşmaları kesmenize izin veren süper kullanışlı bir beceri.
NLP Practitioner kursunun temel fikri akla geliyor: “İletişimde ve hayatta büyük ve daha iyi sonuçlar, sürekli, sürekli, sürekli hedeflerini hatırlayanlar tarafından elde edilir.”
Hedef olmalı. İletişimin başlangıcından önce koymakta fayda var.
Kendiniz hakkında iyi bir ilk izlenim bırakmak ister misiniz?
Koçluğun muhatabınıza uygun modern bir teknoloji olduğu fikrini satmak ister misiniz?
Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamanız sizin için önemli mi?
İletişimin amacı sürecin kendisi, keyifli ve keyifli olsa bile, bunu gerçekleştirmek de önemlidir.
Güvenlik Sorusu: “Muhatap benimle konuştuktan sonra ne yapmalı? Ya da düşünmeye nasıl başlamalı?
Böylece hedef belirlenir. Bunu başarmak için belirli becerilere ihtiyacınız olacak.
3. "Bu arada cirolar" hakkında konuşma yeteneği
Resmi mantığı atlayarak birini diğerine bağlamanın çok basit bir yolu. Bu satırları okuduğunuza göre, bu alıştırmayı hemen şimdi uygulamaya başlamanız iyi olur. Aynı zamanda, bir konudan diğerine atlamanın sizin için ne kadar kolay olduğunu hissedebilirsiniz.
Çünkü size uzun zamandır böyle harika bir sosyal koşuşturma dansı olduğunu ve her namuslu insanın kutsal görevinin dans etmeyi öğrenmek olduğunu anlatmak istiyordum.
Bu arada, bu beceri karşı cinse olan çekiciliğinizi büyük ölçüde artırır! Sadece eğitimde harika zaman geçirmekle kalmayacak, aynı zamanda yeni ilginç insanlarla tanışacaksınız.
Fikir açık mı?
4. Muhatapları aktif olarak dinleme yeteneği
Duyulmak ne güzel. Dinlemeyi bilen bir insanla ne harika bir güven ilişkisi doğar. Mutluluk, anlaşıldığın zamandır.
Neler hızla uygulamaya konabilir?
— olumlu destek sözleri «Harika!», «Mükemmel!», «Süper!», «Aferin!» vb,
- başını sallayarak: "Evet", "Evet", "Tamam",
- muhatabın sözlerinin kendi kendine zihinsel tekrarı,
- açıklayıcı sorular sormak: “Sizi doğru mu duydum, ne…?”, “Bu…?”, “Konuştuğunuz şeyi doğru anlıyor muyum…?”
Bu beceri, sözdizimsel yaklaşım alıştırmalarının yardımıyla iyi bir şekilde uygulanır: “Dinleme yeteneği”, “Tekrarla, katılıyorum, ekle” ve “Tek kelimeyle tekrarla”.
5. Bir sohbette gülümsemek ve diğer kişinin adını kullanmak
Uyum sağlamanın ve iyi bir izlenim bırakmanın en kolay yolu.
Sürekli gülümsemek (33 dişte olması gerekmez, yarım gülümseme çoğu zaman yeterlidir), biraz rahat bir durumda olmak, bir kişiyi adıyla çağırmak, ona gizli bir iltifat edersiniz! İpucu: "Seninle ilgileniyorum, böyle akıllı ve ilginç bir muhatapla iletişim kurmanın keyfini çıkarmaya hazırım."
Yandan başka bir düşünce: gerçek bir samimi gülümseme gözlere yansıyor! Bu her zaman fark edilmeyen, ancak çok güçlü bir şeydir! İçinizde bir sevinç mumu yakın ve sadece şu anda yanınızda olanlarla paylaşın!
Bu basit tekniği yaparak kalabalığın arasından sıyrılacaksınız! Neyin tehlikede olduğunu anlamak için bir gün boyunca diğer insanlara dikkatlice bakmak yeterlidir. Özellikle metroda.
6. Müşterinin faydasını gösterebilme
Herhangi bir ürünün bir özellik veya özellik listesi vardır.
Örneğin, sihirli bir süpürge:
– kilometre 2 yıl,
- okaliptüs ağacı
- toplam uzunluk - 3 metre,
– 4 hız.
Ve alıcınız için tüm bunlar önemli değil! Bunun kendisine ne gibi faydalar sağlayabileceğini bilmesi (ve hissetmesi daha da önemli!) onun için önemlidir! Bu basitçe yapılır.
1. Ürünün herhangi bir özelliğini alıyorsunuz ve müşteriye ne gibi faydalar sağlayabileceğini düşünmeye başlıyorsunuz.
2. Kağıda yazın (zorunlu!)
Ciroları kullanırsınız:
– “ürünümüz şunları yapmanıza izin verecek…”
“Bununla, mümkün olacak…”
“Geleneksel olarak inanılıyor…”
- "Çoğu insan…"
3. Sununuzda bu boşlukları kullanın
7. İlham verici resimler kullanmak (“olumlu bir geleceğe transfer etmek”)
Listede son olacak basit bir teknik. Müşterinin faydasını detaylandırmak size kalmış. Bir ürün (hizmet) satın alma gerçeğini, bir süre sonra elde edeceği avantajlarla ilişkilendiriyorsunuz.
Müşterinin hayal gücünü (veya hafızasını!) tetiklemeyi başardıysanız, o zaman pratikte zaten satın almıştır, sadece işlemi göze batmadan tamamlamak için kalır.
Çok az zamanın geçeceğini hayal edebilirsiniz. İhtiyaç duyduğun ve ihtiyacın olduğu kadar. Ve bu makalede tartışılan basit fikirleri kullanmaya başlayacaksınız.
Ve danışma veya eğitim için ilk paranızı alacaksınız.
Birlikte çalıştığınız insanların hayatlarının nasıl daha iyiye doğru değiştiğini göreceksiniz.
Tam olarak istediğini elde eden müşteriden şükran sözlerini duyacaksınız.
İçeride çok hoş duygular hissedeceksiniz. Fırsat, bir zevk olacak. Ya da aşk. Ya da şükran. Ya da sadece hoş bir sıcaklık.
Gerçekten de zanaatınızın ustası olduğunuzu anlayacaksınız. Başardın. Kolay ve basit, eğlenceli. Ve sen bu dünyayı daha iyi bir yer yapıyorsun.
Ve sonra, bu olduğunda, bu satırları ilk kez okuduğunuzu hatırlayacaksınız ve her şeyin yoluna gireceğini anlayacaksınız. Ve belki gülümse.
Ve başarınızın anahtarının eylemde olduğunu anlayacaksınız. Bin millik bir yolculuk ilk adımla başlar.
Ayrıca, sizin için önemli ve anlamlı olan hedeflere ulaşmak için her türlü fırsatınız var.
Ve şimdi gerçeğe dönebilir, bu makalede sizin için değerli ve faydalı olduğu ortaya çıkan her şeyi yazabilirsiniz.
Ve tartışılan tüm fikirleri kullanmaya başlayın. Neyle başlamayı düşünüyorsun?