Potansiyel olarak olumsuz bir sonucun (ağızdan doğumun başarısızlığı, yeni karşılaşmalara ilişkin olumsuz yargı) endişesine tepki olarak ortaya çıkan gerilim ve kaygı, artan fizyolojik uyarılmaya (yüksek nabız, titreme, artan terleme) ve ayrıca öznel sinirliliğe neden olur. Belirtiler anksiyete belirtilerine benzer:

• endişe, panik veya rahatsızlıktan korkma hissi
• kalp çarpıntısı
• terleme (terli eller, sıcak basması vb.)
• titreme
• nefes darlığı, ağız kuruluğu
• boğulma hissi
• göğüs ağrısı
• bulantı
• baş dönmesi veya sersemlik
• uzuvlarda karıncalanma veya uyuşma
• uyku sorunları
• durum ortaya çıktığında yeterince yanıt verememe
• çoğu sosyal etkileşim sırasında engelleyici davranışlar

Çoğu zaman, bir sosyal etkileşim beklentisi, etkileşimin gerçekten gerçekleştiği zamanki kadar bu semptomların çoğunu tetiklemek için yeterlidir. 

Şaşırtıcı bir şekilde, insanlar kendilerini kolayca utangaç olarak tanımlarlar. Batılı nüfusun %30 ila %40'ı kendilerini utangaç bulmaktadır, ancak bunların yalnızca %24'ü bunun için yardım istemeye hazırdır.

Utangaç insanlar, bilimsel olarak iyi belgelenmiş özelliklere sahiptir.

• Utangaç kişi, başkaları tarafından değerlendirme ve yargılamaya karşı büyük bir duyarlılığa sahiptir. Bu, olumsuz değerlendirilmesi gereken durumlar olan sosyal etkileşimlerden neden korktuğunu açıklar.
• Utangaç kişinin düşük benlik saygısı vardır, bu da onu uygun davranamayacağı ve başkalarının beklentilerini karşılayamayacağı izlenimi ile sosyal durumlara girmeye yönlendirir.
• Başkalarının onaylanmaması, çekingenlerin utangaçlığını pekiştiren çok zor bir deneyimdir.
• Utangaç insanlar çok meşgul olma eğilimindedirler, düşüncelerine sabitlenirler: etkileşim sırasında düşük performans, eşit olma yetenekleri hakkında şüpheler, performansları ile gerçekten göstermek istedikleri arasındaki boşluk onları takıntı haline getirir. Kendilerini utangaç olarak görenlerin yaklaşık %85'i kendileri hakkında çok fazla merak ettiklerini itiraf ediyor.
• Çekingenler, kendileri de dahil olmak üzere çok kritik bireylerdir. Kendilerine çok yüksek hedefler koyarlar ve başarısızlıktan her şeyden çok korkarlar.
• Utangaç insanlar diğerlerinden daha az konuşurlar, daha az göz teması kurarlar (başkalarının gözlerinin içine bakmakta güçlük çekerler) ve daha gergin mimiklere sahiptirler. Fiili olarak daha az insanla tanışıyorlar ve arkadaş edinmekte daha çok zorlanıyorlar. Kendi kabulleriyle, iletişim sorunları var.

Toplantı, sohbet, toplantı, konuşma veya kişilerarası durumlar için fırsatlar çekingenler için stresli olabilir. Rol yeniliği (terfi sonrasında yeni bir pozisyon üstlenme gibi), alışılmadık veya şaşırtıcı durumlar gibi sosyal yenilik de buna katkıda bulunabilir. Bu nedenle çekingen, olağan, samimi, güncel durumları tercih eder.

Utangaç olmanın, özellikle iş dünyasında birçok sonucu vardır:

• Romantik, sosyal ve profesyonel düzeyde acı çeken başarısızlıklara yol açar.
• Başkaları tarafından daha az sevilmek
• İletişimde çok fazla zorluğa neden olur
• Utangaç kişiyi haklarını, inançlarını ve görüşlerini savunmamaya yönlendirir.
• Utangaç kişiyi işte daha yüksek pozisyonlar aramamaya yönlendirir
• Daha yüksek hiyerarşili kişilerle iletişim sorunlarına neden olur
• Utangaç kişinin hırslı olmamasına, eksik istihdama ve işinde başarısız olmasına yol açar.
• Sınırlı kariyer gelişimi ile sonuçlanan sonuçlar

« Çok, çok ve sık sevilmek istiyorsan tek gözlü, kambur, topal ol, rahat ol ama utanma. Utangaçlık aşka aykırıdır ve neredeyse tedavisi olmayan bir kötülüktür. '. Anatole France Stendhal'de (1920)

« Utangaçlık, alçakgönüllülükten çok benlik saygısı ile ilgilidir. Utangaç, zayıf yerini bilir ve belli etmekten korkar, aptal asla utangaç değildir. '. Auguste Guyard Özetlerde (1847)