İçerik
Restoranınız için bir web siteniz veya gastronomi blogunuz varsa bu makale ilginizi çekecektir.
Başlığın biraz yanıltıcı olduğunu kabul ediyorum - bir gezinme menüsü için mükemmel bir tarif yok. Web siteleri farklıdır, hepsinin farklı şekilleri, boyutları ve amaçları vardır ve 'başarının tarifini' bulmanın tek bir yolunu bulmak imkansızdır.
Gezinme menünüz için size mükemmel tarifi vermeyeceğim, ancak web siteniz için mükemmel menüyü oluşturmak için kullanabileceğiniz ve zaman içinde onu geliştirmeye devam edebileceğiniz temel ilkeleri ve araçları vereceğim. .
Ana anahtar: doğru kelimeleri kullanın
Web sitenizin gezinme menüsü, yaratıcılığınızı ortaya çıkarabileceğiniz bir yer değildir. Çalışabileceğiniz yalnızca birkaç alanınız var ve bunların her biri ile ziyaretçinizin gezinmesini sağlamalısınız.
Bu, menünüzdeki her kelimenin veya bölümün, okuyucunuza, oraya tıkladıklarında ne bulacaklarını tamamen netleştirmede çok önemli bir rol oynaması gerektiği anlamına gelir. Değilse, kimse o kelimeye tıklamayacaktır.
Bu, hemen hemen tüm menülerde gördüğünüz tüm genel kelimeleri atmanız gerektiği anlamına gelmez. Bazen onları kullanmazsanız müşteriler kaybolabilir ve şaşırabilirler.
Eş anlamlıları veya bunlarla ilgili kelimeleri aramayı deneyin.
Sözlerinizin ve sıralarının optimal olup olmadığını nasıl anlarsınız? Farklı isimlere sahip küçük kartlar yapmanızı ve masanızın üzerinde fiziksel olarak düzenlemenizi ve nasıl sonuçlandığını görmenizi tavsiye ederim.
En iyi yol fiziksel olarak görmektir. Mümkünse, web siteniz dışındaki üçüncü şahıslardan görüş isteyin.
Bir web sitesi oluşturduğumuzda, bu konuda uzman olsanız da olmasanız da en büyük zorluk, içerik oluşturucular olarak web sitesinde yaptıklarımız hakkında başkalarının anladığı şeyleri ne kadar kolay kabul edeceğimizdir.
Yani belli bir sıralamayı veya kelimeleri kullanırken bir mantık görebilirsin ama diğer insanların kafası karışacaktır. Ve siz ne düşündüğünüzü, başkalarının düşündüğünü kabul ettiniz.
Bu nefret dolu belirsizlik nasıl ortadan kaldırılır?
Diyelim ki ana gezinme menüsünü zaten ayarladınız ve programlayıcınız (veya kendiniz) bunu zaten web'de yayınladı. Kitlenizin anladığını ve beğenip beğenmediğini nasıl anlarsınız?
Sormak.
Sormanız veya öğrenmeniz için bazı yöntemleri açıklıyorum.
Küçük bir anketle başlayabilirsiniz. Bunun için SurveyMonkey kullanmanızı tavsiye ederim, bunun için en iyi uygulamalardan biri ve ücretsiz paketleri var.
Basit bir ankette, okuyucularınıza web sitenizi ziyaret ettiklerinde ne aradıklarını sorun, restoranınız mı yoksa Meksika mutfağı blogunuz mu (örneğin), nasıl buldukları ve gezinme menüsünün yardımcı olup olmadığı önemli değil. bulurlar ya da bulamazlar.
Cevap vermelerini nasıl sağlıyorsunuz? Onlara rüşvet ver. "Sodanızı istediğiniz kadar tekrar doldurmak ister misiniz? Kuponu almak için bu anketi doldurun”.
Potansiyel müşterileriniz için indirimli, ücretsiz içecek ve çekici bir şeyler sunabilirsiniz.
Daha az seçenek daha iyi çalışır
Harvard Business Review, on yıldan biraz daha uzun bir süre önce, insanların kendilerine sunulan seçeneklerin sayısıyla ilgili olarak nasıl seçim yaptıklarına dair çok ilginç bir çalışma yayınladı. Araştırma bugün de geçerlidir.
İki grup insanı bir araya getirdiler: birine seçebileceği altı reçel, diğerine ise seçmesi için yirmi dört reçel verildi.
Sonuçlar şaşırtıcı: Sadece altı seçeneğe sahip gruptaki alıcılar, 600 seçenekli gruba göre reçel almaya %24 daha istekliydi.
Başka bir deyişle: aralarından seçim yapabilecekleri çok seçenek olan grubun bir şey seçme olasılığı %600 daha azdır.
Bu, Hick Yasasının klasik bir örneğidir: daha fazla seçeneğe sahip olduğumuz için karar verme süresi artar. Ve bir web sayfasında bu ölümdür.
Bu yasayla ilgili olarak, Chartbeat tarafından, ziyaretçilerinizin yarısından fazlasının on beş saniye veya daha kısa bir süre sonra web sitenizden ayrılacağını tespit eden başka bir araştırma var. Vay, onların zamanını boşa harcayamazsın.
Bir düzine seçenekli, birçok akordeon veya açılır efektli, diğerleri içinde vb. içeren bir gezinme menüsü yerine, kendinizi işiniz için bir avuç çok önemli seçenekle sınırlayın.
Menülerinizi aşırı yüklemeyin: çok şey kaybedersiniz.
Size kaç öğenin çok az veya çok fazla olduğunu söylemek imkansızdır. İşletmeniz için en uygun olanı bulmak için testler yapmanız gerekecektir.
Belki tasarımcınız veya kendiniz, açılır menülerin veya hamburger menülerinin (görünür olmayan ve yalnızca bir simgeye tıklanarak gösterilenler, genellikle üç satır) yemek tarifleri kategorileri için yararlı olabileceğini görmüşsünüzdür. örnek.
Ama daha önce de söylediğim gibi: Bunu yapmadan önce daima okuyucunuzun bakış açısını düşünmelisiniz. Restoran sayfanız sizin için değil, ziyaretçileriniz için yapılır. Bazen işe yarayan şeyleri sevmemenize rağmen.
Web sayfanız yüklendiğinde, bir açılır menü olduğu veya bir ana menü düğmesi veya kelimenin içinde gizlenmiş olduğu herkes tarafından açıkça görülmek zorunda değildir. Hepsi dijital yerli değil.
Bazı insanlar için kendilerine sunulan seçeneklerde seçeneklere sahip olmak kafa karıştırıcı veya can sıkıcı olabilir ve bu insanların çoğu vazgeçip uzaklaşacaktır.
Bazen bir resim ve bir düğme içeren tüm öğeleri içeren bir sayfa oluşturmak, örneğin bir açılır menüden daha etkilidir.
Restoranınızda hedef kitleniz gençse bu sorunu yaşamayabilirsiniz.
Sadece sormayın: müşterilerinizi gözetleyin
Anketlere ek olarak, ziyaretçilerinizi gözetlemek çok iyidir.
Bunu yapan araçlar var ve sahibi olarak sizin için ve tasarımcınız için saf altın olan iki öğe oluşturabilirsiniz: ısı haritaları ve ziyaretçilerinizin sayfanızda yaptıklarının kaydı.
Hiç şüphesiz en iyi araç HotJar'dır: belirli bir süre boyunca web sitenizdeki etkinliği kaydeder ve ardından insanların tam olarak nereye tıkladıklarını ve görsel olarak ne sıklıkta tıkladıklarını gösterir … ısı haritası olarak bildiğimiz şeyi.
Ayrıca ziyaretçilerinizin tüm oturumlarını kaydeder: nasıl okuduklarını, ne zaman okuduklarını gerçek zamanlı olarak göreceksiniz. kaydırma, ve ne zaman gidiyorlar, vb. Bu şekilde navigasyon menünüzün çalışıp çalışmadığını bileceksiniz … aramamış olabileceğiniz diğer birçok şey arasında.
Araç ücretsizdir, ancak çok ilginç ücretli sürümleri vardır.
Sonuç: daha az daha fazladır
Gezinme menünüz için sayısız tasarım var: açılır menü, hamburger, devasa mega menüler vb.
Ancak, bu kadar çok çeşitliliğe ve gösterişliliğe rağmen, çalışmalar gösteriyor ki, anahtar basitlik, ziyaretçiye zaman vermemek ve ona sadece en önemli olanı vermek.
Ve elbette: onlara sorun… veya onları gözetleyin.